Защита персональных данных
Ответственное лицо за обработку данных
Dr. med. univ. et med. dent. Reza Homayuni, M.Sc.
Kärntner Ring 9–13/Top 129, 1010 Вена, Австрия
Телефон: +43 1 39 10 011
E-Mail: info@zahnarzt-mit-herz.at
Общие положения
Мы обрабатываем персональные данные исключительно на основании Общего регламента о защите данных (GDPR/DSGVO), австрийского Закона о защите данных (DSG) и дополняющих федеральных норм.
Этот документ информирует вас в соответствии со ст. 13 GDPR о том, какие персональные данные мы собираем, с какими целями обрабатываем и какие права есть у вас.
Серверные журналы
При обращении к сайту в серверных журналах временно сохраняются технические данные: IP-адрес, дата и время запроса, запрошенный ресурс, URL источника перехода, user-agent и HTTP-статус.
Цель: стабильная работа сайта, ИТ-безопасность, выявление злоупотреблений. Правовое основание: законный интерес согласно ст. 6(1)(f) GDPR. Срок хранения: как правило, не более 30 дней.
Хостинг
Сайт размещён на инфраструктуре Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, США. С Vercel заключён договор обработки данных согласно ст. 28 GDPR.
Любая передача персональных данных в США осуществляется на основании Стандартных договорных условий (SCC) Европейской комиссии и — где применимо — рамок EU-US Data Privacy Framework (решение Комиссии ЕС об адекватности от 10 июля 2023 года).
Политика конфиденциальности провайдера: https://vercel.com/legal/privacy-policy.
Обращения через форму, телефон и E-Mail
Когда вы пишете нам через форму обращения, звоните или пишете на E-Mail, мы обрабатываем указанные вами данные (имя, телефон, по желанию — E-Mail, тему обращения и удобное время для звонка), чтобы ответить и согласовать приём.
Правовое основание: ваше согласие согласно ст. 6(1)(a) GDPR и преддоговорные меры согласно ст. 6(1)(b) GDPR.
Срок хранения: до завершения обработки обращения, далее — в соответствии с установленными законом сроками (в частности, § 132 BAO и обязанности по ведению медицинской документации согласно § 51 ZÄG).
Уведомления о заявках через Telegram
Заявки, поступающие через онлайн-форму, мы получаем во внутреннем закрытом чате ординации в Telegram. Провайдер: Telegram FZ-LLC, Avenue al Galaxy Bldg, Suite 1101, Dubai Media City, ОАЭ, и Telegram Messenger Inc. (США).
Передаются: поля, заполненные в форме (имя, телефон, по желанию E-Mail, тема обращения, время звонка), а также технические данные атрибуции (источник, кампания).
Правовое основание: ваше явное согласие согласно ст. 6(1)(a) GDPR. Передача в третьи страны (ОАЭ, США) — на основании ст. 49(1)(a) GDPR (явное согласие); решение об адекватности для этих третьих стран в настоящее время отсутствует.
Если вы не хотите, чтобы ваши данные передавались в Telegram, — свяжитесь с нами напрямую по телефону или по E-Mail info@zahnarzt-mit-herz.at.
Политика конфиденциальности провайдера: https://telegram.org/privacy.
Cookies и согласие
Мы используем строго необходимые cookies для работы сайта. Правовое основание: законный интерес согласно ст. 6(1)(f) GDPR и § 165(3) австрийского Закона о телекоммуникациях 2021 (TKG 2021).
Все остальные cookies и технологии отслеживания загружаются только после вашего согласия согласно ст. 6(1)(a) GDPR и § 165(3) TKG 2021. Согласие можно дать, изменить или отозвать в любой момент через баннер cookies — действие отзыва направлено на будущее.
Веб-аналитика и реклама (только с согласия)
Google Tag Manager, Google Analytics 4 и Google Ads Conversion Tracking — провайдер: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия; материнская компания — Google LLC, США.
Цели: измерение охвата, оптимизация рекламы и измерение конверсий. Передача в США — на основании Стандартных договорных условий и EU-US Data Privacy Framework.
Политика конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy. Отказ: через баннер cookies, а для GA4 — https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Получатели данных
Мы передаём персональные данные только обработчикам (хостинг, уведомления о заявках, веб-аналитика) на основании договоров согласно ст. 28 GDPR и тем получателям, которые требуются по закону (например, налоговый консультант, государственные органы).
Сроки хранения
Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для соответствующей цели или сколько требует закон.
Запросы через форму: до завершения обработки, не позднее 12 месяцев после последнего контакта — если не применяются договорные или налоговые сроки хранения (§ 132 BAO: 7 лет).
Медицинская документация: не менее 10 лет согласно § 51 ZÄG.
Ваши права
В любой момент у вас есть право на доступ (ст. 15 GDPR), исправление (ст. 16), удаление (ст. 17), ограничение обработки (ст. 18), переносимость данных (ст. 20) и возражение (ст. 21). Согласие можно отозвать в любой момент — действие отзыва направлено на будущее (ст. 7(3) GDPR).
Пожалуйста, направляйте такие запросы на info@zahnarzt-mit-herz.at или в письменной форме по указанному выше адресу.
Право подать жалобу
Если вы считаете, что обработка касающихся вас персональных данных нарушает GDPR, вы вправе подать жалобу в Австрийское агентство по защите данных (https://www.dsb.gv.at) или в иной компетентный надзорный орган.
Изменения политики
Мы оставляем за собой право изменять эту политику в связи с новыми правовыми требованиями или изменениями в наших процессах обработки данных. Применяется версия, доступная на момент вашего визита на сайт.
Дата последнего обновления
апрель 2026